När du skapar konto och lägger en beställning är det viktigt att Ni anger rätt mobiltelefon, e-mailadress & portkod eller annan information som behövs för att leveransen ska komma fram.
Efter er order kommit in, kontrolleras den av oss. Vi skickar alltid en orderbekräftelse till er med e-post. Kontrollera att samtliga uppgifter stämmer.
Alla beställningar skickas från vårt lager i Sverige. Beställningar skickas vanligtvis inom 2-5 arbetsdagar efter dagen för beställningen.
Du beställer på nätet och väljer "Hämtas i vårt lager i Järfälla, Bolinder strand (Kallhäll)". Föredrar du att inte fysiskt komma in i lagret, kan vi komma ut till din bil på parkeringen - ring oss innan i sådana fall.
Hämtas i vårt lager är gratis och hämtas enligt överenskommelse. Lagret ligger i Järfälla, Kallhäll/Bolinder Strand på Gjutmästare Rosbergs väg 3 (Hus A, lokal A16).
När din beställning är klar att hämtas kontaktar vi dig!
------------------------------------------------------
Vid beställningar över 500 kr är leveransen till DHL service point kostnadsfri (för beställning under 500kr. tillkommer en fraktkostnad på 79kr.)
Leveranstid 2-5 arbetsdagar (från avsändare till mottagande utlämningsställe).
Ditt paket levereras till det DHL utlämningsstället som ligger närmast den leveransadress du lagt i din beställning. Stämmer e-posten och mobilnummer du har angett vid beställning, får du en avi via e-post eller sms när paketet finns för avhämtning.
Paketet finns på utlämningsstället i 7 dagar. Hämtar du inte dina varor går paketet i retur (Retur av vara se under Villkor).
Vi förbehåller oss rätten att bestämma hur vi skickar varorna - med DHL eller posten (beror på vikt och vart i landet det gäller).
Outlöst paket som går i retur till oss kostar 250kr.
Skadad eller saknad försändelse:
Har du inte fått varan eller blivit aviserad via sms eller mail inom 5 arbetsdagar, vänligen kontakta oss här. Kontaktar du oss senare än 7 arbetsdagar för olevererad order, godtas inte felanmälan.
Att byta adress: Byta adressen när sändningen är redan gjort kostar 250kr.
Är försändelsen skadad vid uthämtningen skall detta fotas och reklameras till ombudet och skickas till oss, du har 7 dagar att göra en reklamation till oss.
Stockholm. OBS! Vi utför hemleverans ENDAST i följande delar av Stockholm:
Stockholm innerstad, Sollentuna, Täby, Solna, Sundbyberg, Nacka, Järfälla, Lidingö, Danderyd, Bromma, Stocksund. Leveranstider: kl 09.00 till kl 20.00 vardagar (se nedan postnummer/kommuner som inte ingår i den del av Stockholm vi "hemlevererar" i).
Vid beställningar över 1600kr är kostnadsfri (under 1600kr kostar leveransen 99kr).
OBS! Glöm inte att ange dörrkod om sådan finns!
Vi kontaktar dig vid leverans. Om ingen är hemma ställer vi varorna utanför dörren.
Vi förbehåller oss rätten att neka hemleverans för beställningar med hemleverans till ort som inte ingår i den del av Stockholm vi levererar hem i (se ovan).
Ingen hemleverans till Följande: Stor Stockholm: Tyresö, Ekerö, Vaxholm, Skärgården), Skogås, Värmdö, Vallentuna, Upplands-Väsby, Sigtuna, Norrtälje, Haninge, Åkersberga, Nynäshamn, Södertälje (samt resten av Sverige).
----------------
Vid beställningar över 1600kr är leveransen kostnadsfri (vid beställningar under 1600kr kostar leveransen 99kr). Vi levererar i hela Sverige till jobbet! 2-5 arbetsdagars leveranstid.
----------------------------------------
NY! Gratis frakt över 800kr till Denmark!
Denmark: 99kr upp till 1000kr. Frifrakt över.
Finland (OBSERVERA - VI LEVERERAR INTE ÅLAND), Tyskland, Belgium, Holland, Luxembourg, Österrike:
Finland: frakt kostar 149kr. max 30kg. per sändning.
Andra länder: frakt kostar 250kr max 30kgs per sändning.
Fraktkostnaden inkluderar emballage, porto, expeditionsavgift och miljöskatt.