Kär Kund,
 
Med målet att förbättre vår service, har vi precis uppgraderat vårt beställningssystem för att göra det enklare och säkrare att beställa via vår hemsida.
 
Migrationen till det nya systemet kan ha medfört att ditt lösenord inte känns igen då du försöker logga in på ditt konto. Du får då följande felmeddelande: "Det är 1 fel : 1 . Autentisering misslyckades". Händer detta måste du tyvärr skapa ett nytt lösenord genom att klicka på "Glömt ditt lösenord?" Du kommer då att få ett nytt lösenord per mail och kan, då du loggat in, ändra det under "Min personliga information".
 
Ingen historik har alltså försvunnit utan bara lösenordet som systemet inte sparat i och med migrationen!
 
Vi ber om ursäkt och hoppas ni har överseende med detta!